Kết nối Zalo với trợ lý Na của NaViet

Giới thiệu

Chào các bạn, hôm nay NaViet xin hướng dẫn cách kết nối Zalo Official Account (OA) với trợ lý AI Na để tự động trả lời tin nhắn khách hàng 24/7.

Tại sao nên kết nối Zalo?

• Zalo là ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất Việt Nam
• Khách hàng quen chat Zalo hơn các kênh khác
• Trợ lý Na trả lời tự động, không bỏ lỡ khách
• Tiết kiệm nhân sự chăm sóc khách hàng

Cách kết nối

1. Đăng nhập Zalo Bot Platform
2. Tạo Bot mới hoặc chọn Bot đã có
3. Lấy Bot ID và Secret Key
4. Vào NaViet WebTool → Cài đặt → Kết nối Zalo
5. Nhập Bot ID + Secret Key → Lưu

Link kết nối nhanh

Bạn có thể truy cập trực tiếp bot demo của NaViet tại:

Mở Bot Zalo NaViet

Tính năng chính

• Tự động trả lời FAQ
• Thu thập thông tin khách tiềm năng
• Chuyển sang nhân viên khi cần
• Thống kê hội thoại, độ hài lòng

Kết luận

Kết nối Zalo với trợ lý Na giúp bạn bán hàng online chuyên nghiệp hơn, chăm sóc khách 24/7 không cần trực máy. Hãy thử ngay hôm nay!

Cập nhật: 2026 - NaViet WebTool